Информация попадает в нашу базу тремя способами. Первый — регистрация учётной записи. Вы указываете адрес электронной почты и создаёте пароль. Система записывает эту пару как идентификатор пользователя. Почта используется для отправки уведомлений о входе в аккаунт, подтверждения важных операций и восстановления доступа при утрате пароля.

Второй путь возникновения сведений — сама работа в сервисе. Вы записываете ежедневные транзакции: суммы, категории расходов или доходов, даты и комментарии к операциям. Мы фиксируем временные метки каждого действия, чтобы вы могли отследить историю изменений и синхронизировать данные между устройствами. Название категорий, структура бюджета и пользовательские теги также хранятся в системе, поскольку без них учёт теряет смысл.

Третий источник — технические параметры подключения. При каждом входе фиксируются IP-адрес, тип браузера и операционной системы, разрешение экрана. Эти данные нужны для защиты от несанкционированного доступа и адаптации интерфейса под конкретное устройство. Например, если кто-то пытается войти в ваш аккаунт с нового местоположения, система отправит предупреждение на почту.

Внутри компании доступ к базе данных имеют разработчики, администраторы серверов и сотрудники технической поддержки. Разработчики видят структуру базы и могут запускать запросы для диагностики ошибок. Администраторы управляют серверной инфраструктурой и отвечают за бесперебойную работу системы. Служба поддержки обращается к данным только при рассмотрении конкретного обращения от пользователя.

Мы не продаём и не передаём ваши финансовые записи третьим лицам для маркетинга или рекламы. Однако существуют ситуации, когда сведения покидают нашу инфраструктуру. Платёжный провайдер получает минимальные данные для обработки подписки, если вы используете платную версию сервиса. Этот провайдер видит адрес электронной почты и сумму платежа, но не имеет доступа к транзакциям внутри системы.

Облачный хостинг-провайдер хранит наши серверы, и технически его персонал может иметь доступ к физическим носителям. Мы выбираем поставщиков, которые соблюдают строгие стандарты безопасности и подписывают соглашения о конфиденциальности. Данные на серверах зашифрованы, что снижает риск несанкционированного просмотра.

В случае судебного запроса или требования правоохранительных органов мы обязаны предоставить информацию в объёме, указанном в официальном документе. Такие ситуации возникают крайне редко и всегда сопровождаются юридической проверкой запроса.

Финансовые записи хранятся до тех пор, пока вы сами не удалите их или не закроете аккаунт. После удаления учётной записи данные помечаются как подлежащие уничтожению и физически стираются с серверов в течение 90 дней. Этот срок нужен для обработки резервных копий и завершения технических процедур.

Логи подключений и технические параметры сохраняются 12 месяцев. Они необходимы для расследования инцидентов безопасности и анализа попыток несанкционированного доступа. По истечении года старые логи автоматически удаляются.

Если вы прекращаете пользоваться сервисом, но не удаляете аккаунт, данные остаются в базе неограниченное время. Мы не практикуем автоматическое удаление неактивных учётных записей, потому что пользователи могут вернуться через несколько лет и рассчитывают найти свои записи на месте.

Обработка ваших сведений основана на нескольких юридических предпосылках. Основная из них — необходимость выполнения договора. Когда вы регистрируетесь в сервисе, возникает соглашение об оказании услуг учёта транзакций. Без обработки финансовых записей мы не можем предоставить эту услугу, следовательно, сбор данных является неотъемлемой частью договорных отношений.

Вторая предпосылка — законный интерес компании в обеспечении безопасности и стабильности платформы. Анализ технических параметров подключений, выявление аномальной активности и защита от мошенничества соответствуют этому интересу. При этом мы соблюдаем баланс между защитой системы и вашими правами на конфиденциальность.

Третье основание возникает при необходимости соблюдения правовых требований. Законодательство Казахстана может обязывать нас хранить определённые категории информации в течение установленного срока либо предоставлять сведения по запросам уполномоченных органов.

Quelrelvox зарегистрирован и осуществляет деятельность в Казахстане. На обработку данных распространяется законодательство этой страны. Споры, связанные с конфиденциальностью, подлежат рассмотрению в судах Казахстана по месту нахождения компании.

Мы пересматриваем эту политику при изменении функциональности сервиса, появлении новых требований законодательства или корректировке внутренних процессов обработки данных. О существенных изменениях вы будете уведомлены по электронной почте не менее чем за 30 дней до их вступления в силу. Технические уточнения и исправления опечаток могут вноситься без предварительного уведомления.

Актуальная версия документа всегда доступна на сайте quelrelvox.com. Дата последнего обновления указана в начале текста. Продолжая использовать сервис после вступления изменений в силу, вы подтверждаете согласие с новой редакцией политики.